الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
إجابات عن الاشتراك والإنتاج والاستخدام اليومي.
هل أحتاج إلى باقة منفصلة لكل طفل من أطفالي؟
لا. للحساب العائلي اشتراك واحد في برنامج النمو، والصيغة التي تختارونها (نص + رسوم، أو نص + رسوم + سرد صوتي…) تسري على الحساب كله. يشغل كل طفل مقعدًا في هذه الخطة بسعر ثابت لكل مقعد؛ وإن كان هناك مقعد مدفوع شاغر، ينضم الطفل التالي إليه دون رسوم إضافية.
هل يمكنني تغيير باقتي في أي وقت؟
نعم، من صفحة اشتراكاتي. يسري الانتقال إلى باقة أعلى سعرًا فورًا، وتدفعون فقط الفرق النسبي لما تبقّى من هذه الفترة؛ أما الانتقال إلى باقة أقل سعرًا أو الإلغاء فيسري في نهاية الفترة الحالية.
ماذا يحدث لكتبي إذا ألغيت اشتراكي؟
تبقى في مكتبتكم. الإلغاء يوقف إنتاج الكتب الجديدة فقط؛ ويمكنكم الاستمرار في قراءة والاستماع إلى كل الكتب التي أُنتجت سابقًا.