Questions fréquentes
Questions fréquentes
Des réponses sur l’abonnement, la production et l’usage au quotidien.
Ai-je besoin d'une formule distincte pour chacun de mes enfants ?
Non. Un compte familial a un seul abonnement au Programme de croissance, et le format choisi (Texte + Illustrations, Texte + Illustrations + Narration…) s'applique à tout le compte. Chaque enfant y occupe une place, à un tarif fixe par place ; et si une place payée est libre, l'enfant suivant la prend sans frais supplémentaires.
Puis-je changer de formule à tout moment ?
Oui, depuis Mes abonnements. Le passage à une formule plus chère prend effet immédiatement et vous ne payez que la différence au prorata pour le reste de cette période ; le passage à une formule moins chère, ou une résiliation, prend effet à la fin de la période en cours.
Que deviennent mes livres si je résilie mon abonnement ?
Ils restent dans votre bibliothèque. La résiliation arrête uniquement la production de nouveaux livres ; vous pouvez continuer à lire et écouter tous les livres déjà créés.
